Pendiri Mountain Warehouse Mundur sebagai CEO Setelah Hampir 30 Tahun Memimpin

Inggris – Pendiri Mountain Warehouse, Mark Neale, mengundurkan diri dari posisi chief executive setelah hampir tiga dekade memimpin perusahaan. Neale, yang mendirikan Mountain Warehouse pada 1997, akan menyerahkan posisi chief executive kepada eksekutif senior Marcus Ward pada 1 September. Ia akan tetap berada di perusahaan sebagai executive chairman.

Ward telah bekerja di Mountain Warehouse selama hampir 20 tahun. Ia pertama kali bergabung sebagai finance director sebelum kemudian menduduki sejumlah posisi senior. Sejak 2018, ia menjabat sebagai chief operating and financial officer. Dengan perubahan ini, Ward akan bertanggung jawab atas operasional sehari-hari perusahaan ritel tersebut, sementara Neale akan berfokus pada ekspansi internasional, serta mengembangkan merek pakaian selancar Animal dan peritel perlengkapan outdoor asal Amerika Serikat, Eastern Mountain Sports.

Kepada The Times, Neale mengatakan bahwa dirinya “masih terlalu muda untuk pensiun”. Ia menambahkan bahwa pengalaman, penilaian, serta pemahaman Ward terhadap pelanggan dan operasional perusahaan membuatnya berada dalam posisi yang tepat untuk memimpin bisnis tersebut.

Kabar ini muncul ketika Mountain Warehouse untuk pertama kalinya mencatatkan penjualan tahunan lebih dari £500 juta. Pendapatan perusahaan melonjak 13,4 persen menjadi £509,2 juta pada tahun yang berakhir 22 Februari, sementara laba operasional meningkat £13,9 juta menjadi £47,6 juta. Mountain Warehouse kini menargetkan pendapatan sebesar £1 miliar.

Mountain Warehouse, yang mempekerjakan lebih dari 4.400 orang di 434 toko di seluruh dunia, terus bertaruh besar pada ritel fisik meskipun sektor pertokoan di pusat-pusat kota masih menghadapi berbagai tekanan. Perusahaan berencana membuka 60 toko selama tahun keuangan berjalan di sejumlah pasar, termasuk Inggris, Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan Selandia Baru.

Sebagai bagian dari perubahan manajemen tersebut, mantan eksekutif Ikea dan Marks & Spencer, Marsha Smith, juga akan bergabung dengan Mountain Warehouse sebagai global retail director pada 14 September untuk mendukung ekspansi internasional perusahaan.

Pergantian kepemimpinan ini terjadi setelah kesepakatan tahun lalu yang membuat Neale bersama tiga eksekutif senior lainnya membeli saham Mountain Warehouse yang sebelumnya dimiliki perusahaan private equity Inflexion, yang porsinya hampir 20 persen. Transaksi tersebut didukung oleh sejumlah pemberi pinjaman.

Neale mengatakan perusahaan ritel tersebut tetap sangat percaya pada toko fisik atau bricks-and-mortar. Ia menilai prediksi bahwa pandemi akan mendorong perubahan permanen menuju belanja online ternyata tidak terbukti.

https://www.retailgazette.co.uk/blog/2026/08/mountain-warehouse-founder-mark-neale-steps-down-as-ceo-after-29-years/